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E-commerce - modalidade de comércio eletrônico

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15102018

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Olhinho E-commerce - modalidade de comércio eletrônico





E-commerce - modalidade de comércio eletrônico

O e-commerce, que em português significa comércio eletrônico, é uma modalidade de comércio que realiza suas transações financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores e celulares. Um exemplo deste tipo de comércio é comprar ou vender produtos em lojas virtuais. O e-commerce digitaliza dois processos básicos que são a venda e o atendimento ao cliente e a partir desse trabalho abre as portas para outras automações, como marketing, controle de finanças e estoque.

Criar um e-commerce já não é mais tão difícil. Não é preciso ser um programador de ponta para desenvolver sua própria loja virtual e nem mesmo contratar um. Afinal, existem muitos templates prontos na internet, bastando adaptá-los às suas necessidades. Uma boa recomendação seria o WordPress que é uma plataforma ideal para quem deseja ter um website.

O e-commerce B2B ou Business to Business é utilizado por empresas cujos principais clientes são outras empresas. Em geral, ele dedica-se a vender maquinários ou matérias primas, embora também possa vender produtos acabados. Ele precisa ser preparado para trabalhar com variáveis na tabela de preços, nas condições de pagamento, nas regras de pedido mínimo, nas aprovações de cadastro e limite de crédito, nos impostos e no frete. Ou seja, todos os mesmos fatores que, em uma transação normal, seriam avaliados pelo vendedor, precisam ser analisados pelo sistema.

O e-commerce atacadista trabalha com venda em grandes quantidades. A principal implicação desta categoria é na logística de entrega devido ao grande volume de vendas, é preciso contar com bons parceiros para o transporte

O e-commerce de produtos digitais é aquele que vende ou aluga, essencialmente, conteúdo e informação ou seja, filmes digitais, e-books, cursos à distância, softwares, jogos e outros. Já o e-commerce de produtos físicos oferece produtos de uso no dia a dia e depende de um local de armazenamento.

Os brasileiros compram mais e gastam valores maiores nas lojas online em 2018. A forma de pagamento mais utilizada é o cartão de crédito, responsável por 57% das vendas. As demais compras são concluídas com o uso de boleto bancário. Porém muitos acabam querendo comprar por impulso, mas quando avaliam sobre a real necessidade da compra acabam desistindo de concluí-la. Já para aqueles que avançam um pouco mais e chegam a verificar o prazo de entrega, outro obstáculo surge, a demora em receber um pedido também ajuda a aumentar a taxa de abandono, assim como as taxas de entrega que as vezes são muito altas.

Devemos então trabalhar para diminuir ao máximo os possíveis obstáculos que os usuários possam vir a encontrar e focar em desenvolver mais estratégias de atração. Para melhorar a construção da sua oferta você necessariamente precisa saber para quem você está falando. Ter uma loja virtual demanda um trabalho constante desde a criação da marca até a disputa crescente entre os concorrentes. Devemos sempre pensar na experiência de compra do consumidor, observando todas as possíveis barreiras que ele pode vir a enfrentar.
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